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Risposte alle domande frequenti

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Assistenza Tecnica
Come posso inserire la mia struttura su www.bed-and-breakfast.it?
Inserire la tua struttura su www.bed-and-breakfast.it è facile e veloce. Ti basta visitare questa pagina per leggere tutto ciò che ti viene offerto e seguire i semplici passaggi per completare l'inserimento della tua struttura.

Inserisci i dati della tua struttura, prova gli strumenti che ti mettiamo a disposizione e poi decidi se attivare la tua inserzione. Nessun obbligo di abbonamento o pagamento immediato! Potrai testare il nostro sistema per tutto il tempo che vorrai.

Letture: 23101

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Come posso effettuare delle modifiche alla mia inserzione?
Per modificare i dati della tua inserzione, segui questi semplici passaggi:

  1. Accedi alla tua area riservata cliccando qui.

  2. Se hai dimenticato le tue credenziali, inserisci l'email usata durante l'iscrizione nell'apposito campo e riceverai le informazioni per impostare una nuova password.

  3. Problemi di accesso? Se visualizzi una pagina bianca, prova ad aggiornare la pagina premendo F5 (Windows) o CMD+R (Mac).

  4. Una volta entrato, seleziona dal menu a sinistra la sezione Gestione Struttura - Impostazioni per modificare tutte le informazioni della tua inserzione.

Importante: Se non hai più accesso all'email collegata all'account e non riesci a recuperare le credenziali, invia una email a supporto@bed-and-breakfast.it. Nella richiesta, indica chiaramente la vecchia email e quella nuova, allegando una copia del contratto dell'inserzione e un documento d'identità dell'intestatario.

Per motivi di sicurezza, non possiamo accettare richieste di modifica di dati sensibili via email o telefono senza verificare che provengano dal titolare dell'inserzione.

Letture: 12066

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Come posso effettuare una prenotazione ad una struttura elencata sul sito?
Per prenotare una struttura, basta cliccare sul pulsante "Contatta" presente nella scheda della struttura che desideri. Compilando i campi richiesti, potrai inviare la tua richiesta direttamente al gestore. Se la struttura ha attivato la prenotazione immediata, troverai il pulsante "Prenota", che ti permetterà di visualizzare le camere disponibili e completare la prenotazione direttamente online. Puoi anche contattare la struttura per telefono o Whatsapp, se preferisci.

Letture: 9947

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In che modo posso esprimere una lamentela riguardante una struttura?
Se hai soggiornato presso una delle strutture presenti su www.bed-and-breakfast.it e vuoi esprimere delle lamentele per problemi o disagi riscontrati durante il soggiorno, il modo migliore è scrivere una recensione alla struttura.

A tutti gli utenti che inviano una richiesta di disponibilità, o che effettuano una prenotazione diretta, inviamo una email in cui invitiamo a recensire la struttura - se effettivamente l'utente vi ha poi soggiornato.

Qualora i problemi riscontrati siano molto gravi, ti invitiamo a girare la segnalazione anche all'Ufficio Turistico del Comune e della Provincia della struttura in oggetto. Sono loro, per legge, le uniche strutture demandate al controllo e all'erogazione delle sanzioni qualora vengano disattese le regole.

Letture: 5615

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Ho inviato/ricevuto una richiesta, e ora?
Una volta inviata una richiesta, il gestore può rispondere inviando un "Preventivo", nel farlo dà al viaggiatore la possibilità di confermare quella richiesta in base alle sue condizioni e metodi di pagamento.

L'ospite può quindi confermare il preventivo prenotando la camera assegnatagli, a quel punto si ottiene la vera e propria prenotazione.

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Non ricordo i dati di accesso alla mia area riservata, come li posso recuperare?
Se non ricordi i dati di accesso alla tua area riservata, puoi recuperarli collegandoti a questa pagina e inserendo l'indirizzo di posta elettronica usata per gestire l'inserzione.

ATTENZIONE - Se non hai più accesso alla email collegata al tuo account di Bed-and-Breakfast.it non potrai recuperare login e password. In questo caso invia una richiesta via email a supporto@bed-and-breakfast.it indicando, in maniera inequivocabile, qual era l'email e quale volete che sia quella nuova da inserire.

L'email deve essere accompagnata da una copia del documento di identità dell'intestatario dell'abbonamento.

Purtroppo non possiamo accettare richieste di modifiche di dati sensibili dell'account per email o telefono, senza avere la certezza che esse vengano richieste dal legittimo proprietario dell'inserzione.

Letture: 3932

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Ho scritto una recensione, perché non la vedo online?
La nostra redazione visiona e controlla quotidianamente tutte le recensioni in attesa di approvazione, per questo motivo può passare anche qualche giorno prima di vedere la propria recensione pubblicata online.

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Non ricordo la password del mio account VIAGGIATORE/TRICE come la recupero?
Puoi recuperare la tua password da questo indirizzo:
https://www.bed-and-breakfast.it/lost_password.cfm
usando l'email collegata al tuo account.

Letture: 286

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Algoritmi usati sul sito
Come mai su Bed-and-Breakfast.it ci sono strutture che non sono B&B puri?
È possibile che fra gli iscritti al portale www.bed-and-breakfast.it ci siano tipologie di strutture diverse dal puro B&B come, ad esempio: affittacamere, locande, agriturismo, case vacanza, affitti turistici, family hotel.

Se, infatti, i limiti legislativi del B&B sono chiari, molte persone amano viaggiare in strutture gestite familiarmente anche se queste non possono, legislativamente parlando, fregiarsi del titolo di B&B.

Tuttavia, per ogni struttura iscritta su Bed-and-Breakfast.it ne è indicata la tipologia con il link alle leggi che la regolano.

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Quando vengono visualizzate le strutture nei dintorni di una località?
Quando le strutture per una certa località sono minori o uguali a 15, il sistema accoda ai risultati anche le strutture presenti nei dintorni, ben separati con una barra di alert, e con l'indicazione della distanza dal centro della località cercata.

Per ogni località è possibile vedere le strutture nei dintorni, ovvero le strutture al di fuori di quella località in ordine di distanza dal centro della località; basta cliccare il link 'nei dintorni' nel menu a sinistra.

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